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維絡城快速成長的秘訣在于，它將優(yōu)惠券與消費者之間的距離又拉近了一寸。
1887年可口可樂公司開創(chuàng)性地推出了優(yōu)惠券，以吸引更多人購買自己的飲料。如今，大部分歐美顧客都使用優(yōu)惠券。在中國，優(yōu)惠券使用的普及率遠遠沒有歐美那么高。正是看準了中國優(yōu)惠券市場尚未成熟的這片“藍海”，以大眾點評網(wǎng)、飯桶網(wǎng)和訂餐小秘書為代表，國內近年出現(xiàn)了不少優(yōu)惠券提供商。
從傳統(tǒng)的紙質到電子版本，雖然優(yōu)惠券形式不斷推陳出新，但這些提供商始終沒有解決的問題是：優(yōu)惠券的使用率太低。根據(jù)業(yè)內人士掌握的市場數(shù)據(jù)，目前優(yōu)惠券的平均使用率為3%。在這種市場整體低迷的情況下，有一家名為維絡城的優(yōu)惠券提供商在不到5年的時間里發(fā)展了500多萬用戶，將優(yōu)惠券使用率最高做到了30%。維絡城的秘訣在于，他們發(fā)現(xiàn)并且實現(xiàn)了便利快捷的通道——即能夠將優(yōu)惠券與消費者之間的距離再拉近一寸。
隨時隨地
維絡城對消費者行為進行的調查表明，優(yōu)惠券的需求量大但使用率低，主要是因為消費行為的隨機性。在以餐飲業(yè)為主要服務對象的優(yōu)惠券市場，隨機性明顯，消費者大都是在感到饑餓時以就近選擇餐廳，而不會早早在電腦前做好選擇。即使是事先有了計劃，可之后改變的幾率非常大，同伴意見和其他餐廳促銷的誘惑等，都可能讓消費者改變當初選擇。
傳統(tǒng)紙質優(yōu)惠券還有一個問題，是消費者出門時容易忘記攜帶。而與傳統(tǒng)的紙質優(yōu)惠券相比，電子優(yōu)惠券雖方便攜帶，但卻給消費者增加打印成本。正是看到了優(yōu)惠券使用中的不便，所以維絡城一開始的目標就是要將優(yōu)惠券渠道徹底打通，做到“讓消費者在最想消費時便捷獲取。”
維絡城創(chuàng)始人張毅斌告訴《新領軍》，“維絡城正在做的是讓信息圍著人，而不是讓人去找信息。比如，我在逛街，在我手邊沒有電腦的情況下，我想知道這附近的餐廳或者咖啡廳哪些在打折？沿著這一思路，我創(chuàng)辦了維絡城。如今，只要用維絡城發(fā)行的VELO卡在地鐵站、便利店和眾多購物廣場內設置的維絡城終端上感應一下，就可以查到所有信息。我們正在打造一個線下互聯(lián)網(wǎng)，任何一個互聯(lián)網(wǎng)的動作都可以在線下終端進行，如：點擊、互動和付費等。”如今，消費終端正從互聯(lián)網(wǎng)轉向移動互聯(lián)網(wǎng)，維絡城則進一步把終端引向了消費現(xiàn)場。
為解決優(yōu)惠券打印和遺忘攜帶的問題，維絡城研發(fā)了優(yōu)惠券打印終端機器，并大量布點于上海、北京、南京、無錫、天津、蘇州和杭州的地鐵站、便利店和購物廣場，旨在為消費者提供“想消費那一剎那最接近的一個媒體”。維絡城的第一臺終端于2007年面世，消費者只要將綁定了個人手機號的VELO卡在服務終端上一感應，就能管理自己賬戶，從中選擇打印包括服務終端3公里以內的任意商戶的優(yōu)惠券。VELO卡基于無線射頻識別技術，簡稱為RFID卡，它具備短距離通訊、安全性高、擴展性強和使用方便等特性。據(jù)了解，在2011年下半年，國內將推出RFID芯片手機，這類手機可綁定個人銀行卡，能適時支付。在日本，出門帶上RFID芯片手機就可以實現(xiàn)許多支付，如乘坐地鐵等。一旦RFID芯片手機有售，消費者只需要在維絡城進行注冊，就可以直接用手機在維絡城終端上進行操作，無需再使用VELO卡。
即便是抓住了消費者心理和使用習慣，即使是消費者使用起來很方便，但新消費形式總是要面臨客戶是否愿意嘗試的問題。
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