我的寶寶使用雀氏紙尿片不到兩天，臀部就出現(xiàn)大片紅點，醫(yī)院診斷為“尿片皮炎”，消費者質(zhì)疑雀氏存在質(zhì)量問題，廠方則認(rèn)為皮炎是否由雀氏紙尿片所致，尚不能下結(jié)論。

  尿片內(nèi)可見黑色物質(zhì)

  韓女士寶寶使用的“雀氏”牌“自然”系列紙尿片

    3月9日，華聲在線《投訴直通車》欄目對此事進(jìn)行報道后，投訴人韓女士再次致電本欄目，稱其收到雀氏公司發(fā)至其郵箱的《紙尿褲/片檢驗報告》，報告顯示紙尿布物理性能、衛(wèi)生指標(biāo)均達(dá)標(biāo)，但檢驗日期卻在尿片生產(chǎn)日期之前。

    投訴人對兩份檢驗報告提出質(zhì)疑

    韓女士告訴記者，雀氏公司共給她發(fā)了兩份檢驗報告，一份是雀氏自己出的，蓋有其品管部質(zhì)檢專用章;另一份是泉州市疾控中心出具的，檢驗批次生產(chǎn)日期為2011年4月29日。

    在韓女士傳來的一份檢驗報告上，記者看到有這樣的留言：“未收到業(yè)務(wù)員發(fā)回的紙尿布，公司已檢驗批次產(chǎn)品為合格，您所反映的黑塊可能是機(jī)器掉下的油”。

    隨后，記者致電雀氏實業(yè)發(fā)展有限公司，客服中心曾女士告訴記者，公司總部確未收到業(yè)務(wù)員返回的問題紙尿布，公司總部品管部只能對韓女士所用2011年9月14日批次的紙尿布進(jìn)行檢測，檢測結(jié)果為合格。關(guān)于韓女士反映的紙尿布里的黑塊，曾女士堅稱，未收到樣品，難下定論，可能是機(jī)器掉下的油。

    在韓女士看來，產(chǎn)品是否存在質(zhì)量問題，理應(yīng)由權(quán)威的獨立第三方來檢測，雀氏公司出具的檢驗報告，顯然沒有權(quán)威性，而“問題”產(chǎn)品出廠日期是2011年9月14日批次，疾控中心2011年4月29日批次的檢驗報告也不能說明問題。

    “這簡直就是對消費者的忽悠!”韓女士氣憤地說。

    律師說法：檢驗報告客觀性和公正性有待商榷

    湖南人和人律師事務(wù)所專職律師陳亞琨表示，問題出現(xiàn)后，“雀氏”能就該事件給予消費者積極的回應(yīng)，其態(tài)度當(dāng)值得肯定。

    但該份產(chǎn)品的檢驗合格報告，系由產(chǎn)品生產(chǎn)者所屬的自身質(zhì)檢部門所做出。因此其結(jié)果的客觀性、公正性在法律上還值得進(jìn)一步商榷。故“雀氏”公司欲單方面籍借該份質(zhì)量檢測報告而免除己身賠償責(zé)任尚欠法律理由之不足。

    至于雀氏公司提供的泉州市疾控中心的檢驗報告，所驗批次并非問題產(chǎn)品批次，并無說服力，“一批產(chǎn)品合格并不能說明所有批次產(chǎn)品都合格”。只有廠家和消費者共同委托第三方檢驗機(jī)構(gòu)對問題產(chǎn)品進(jìn)行檢驗，檢驗報告對雙方才是公平公正的。

    陳律師同時表示，若投訴人所質(zhì)疑的“雀氏”尿布中存在的黑塊，經(jīng)相關(guān)醫(yī)學(xué)鑒定部門鑒定，確系引起寶寶皮膚病的成因，則該產(chǎn)品的生產(chǎn)商理應(yīng)承擔(dān)不可推卸的法律責(zé)任。