12月6日本網(wǎng)報道的一篇有關(guān)“網(wǎng)友曝光一家名為‘嬰知堡’的淘寶網(wǎng)店向團購活動提供的日本花王紙尿褲引發(fā)其寶寶紅屁股并伴有水泡濕疹，相關(guān)產(chǎn)品還在另一家名為‘森淼母嬰專營店’的天貓網(wǎng)店上銷售”的報道。

6日，花王中國相關(guān)人士對這一現(xiàn)象做出了回應(yīng)。花王表示，目前在中國銷售的花王紙尿褲都是日本進口產(chǎn)品，唯一的正規(guī)進口渠道是花王(上海)產(chǎn)品服務(wù)有限公司，花王也在天貓上開設(shè)有“花王中國官方旗艦店”，但網(wǎng)友曝光的兩家淘寶店均非花王中國授權(quán)網(wǎng)店。

據(jù)了解，在淘寶網(wǎng)上輸入“花王紙尿褲”字樣，一下跳出1.8萬余條同類商品字樣，面對電商渠道混亂，曾有消費者對紙尿褲等商品信息的真假存有疑慮，通過客服電話反映，但還是建議消費者在正規(guī)的渠道購買相關(guān)產(chǎn)品。花王人士也表示，以后會整理一份完整的信息放在官方網(wǎng)站上，告訴消費者在哪些渠道可以購買到正規(guī)的商品。

5日，天貓方面已經(jīng)正式發(fā)出聲明，表示對“森淼”網(wǎng)店進行徹查，相關(guān)產(chǎn)品送檢。此前，“嬰知堡”已被淘寶封鎖，“問題”紙尿褲已經(jīng)送檢。