原來，網(wǎng)上節(jié)日團(tuán)購多是餐飲、攝影這些消費(fèi)項(xiàng)目；如今，網(wǎng)上團(tuán)購銷量逐漸增長的已經(jīng)是白酒、日用品、糧油米面、鮮果蔬類等項(xiàng)目。

團(tuán)購不僅是商家的一次活動(dòng)促銷，更是一種長期的營銷模式，本周六下午，本期夢工場嘉賓、快團(tuán)網(wǎng)經(jīng)理王宗寶，將在活動(dòng)現(xiàn)場為創(chuàng)業(yè)者講解哪些產(chǎn)品適合網(wǎng)上團(tuán)購、如何策劃好節(jié)日團(tuán)購等內(nèi)容。

河南商報(bào)記者 鄭雪 紀(jì)宇 實(shí)習(xí)生 鄧飛 郭清媛

模式

打造本土團(tuán)購網(wǎng)

網(wǎng)上團(tuán)購能幫消費(fèi)者獲得更多的實(shí)惠，得到更好的體驗(yàn)，對商家也是一種很好的宣傳。對于“網(wǎng)購”，鄭州快團(tuán)網(wǎng)的經(jīng)理王宗寶有種別樣的感受。

2011年之前，王宗寶在阿里巴巴做B2B工作，五六年的時(shí)間讓他成為一名電商達(dá)人。一個(gè)偶然的機(jī)會(huì)，王宗寶遇到了鄭州本土的快團(tuán)網(wǎng)的CEO楊晏，談起團(tuán)購，兩人不謀而合，而且很快建立了合作關(guān)系。

于是，王宗寶從杭州來到鄭州，經(jīng)營快團(tuán)網(wǎng)，還在聚劃算上以掌柜的身份來經(jīng)營團(tuán)購業(yè)務(wù)。

“快團(tuán)網(wǎng)的工作人員并不多，現(xiàn)在一共才七人。”王宗寶說，在他們的主營行業(yè)如美容、旅游、餐飲、攝影、培訓(xùn)、理財(cái)當(dāng)中，每個(gè)業(yè)務(wù)員只專注一行或者兩行。他介紹，讓每一名員工精于某一行，是團(tuán)購服務(wù)平臺(tái)理念直觀的體現(xiàn)。

項(xiàng)目

團(tuán)購需要選“爆款”

雖然離春節(jié)還有一段時(shí)間，但王宗寶已經(jīng)開始準(zhǔn)備團(tuán)年貨的業(yè)務(wù)。他說，游玩、娛樂、日用品、糧油米面這些項(xiàng)目是節(jié)前做團(tuán)購的首選。

如何對實(shí)體店里的商品做好網(wǎng)上銷售？王宗寶說，團(tuán)購的時(shí)候要選中“爆款”。

好選擇中低端產(chǎn)品

爆款好是中低端產(chǎn)品，畢竟高端產(chǎn)品價(jià)格較高，消費(fèi)者會(huì)隨時(shí)打消購買欲望。選擇低端產(chǎn)品再打折，如一瓶白酒原價(jià)100多元，網(wǎng)售僅20元。“去年，我們做了一款白酒的團(tuán)購，一天上千瓶銷量。”

產(chǎn)品不分行業(yè)，消費(fèi)者“買賬”就成

無論是哪個(gè)行業(yè)，只要是“消費(fèi)者感興趣的產(chǎn)品”都行。“比如，去年我們推出襪子的團(tuán)購，因印有龍的圖案，襪子剛放到網(wǎng)上不久，便被今年是本命年的消費(fèi)者一搶而空。再比如，可玩觸屏智能手機(jī)的觸控手套，銷量也不錯(cuò)。”

生活類用品，目前受寵

“如今，衛(wèi)生紙、牙膏、牙刷、糧油米面等生活類產(chǎn)品，是受團(tuán)購商家歡迎的商品，尤其是糧油米面，可用于禮尚往來。”此外，還有生鮮果蔬類產(chǎn)品，在節(jié)日期間銷售旺盛。

“去年我們做的某品牌衛(wèi)生紙團(tuán)購非常火爆。兩大包合在一起，加上小方包抽紙和一條餐巾紙，打五折還為消費(fèi)者送到家，被消費(fèi)者哄搶。”王宗寶回憶說，“當(dāng)時(shí)我的辦公室里全是衛(wèi)生紙。”

總結(jié)：

選一個(gè)單品爆款，對產(chǎn)品進(jìn)行精心包裝，價(jià)格要符合消費(fèi)者心理承受能力，一定要讓消費(fèi)者看一眼就必買。

策劃

商家需要一個(gè)可持續(xù)的

網(wǎng)絡(luò)營銷渠道

“沒有網(wǎng)絡(luò)的時(shí)候，很多商家怎么做促銷？門前打廣告、發(fā)促銷單。網(wǎng)上團(tuán)購積攢了瀏覽量和人氣后，可以轉(zhuǎn)化成店里實(shí)實(shí)在在的購買力。”王宗寶說，商家真正要的是可持續(xù)的網(wǎng)絡(luò)營銷渠道。

他介紹，曾為一家餐飲店做團(tuán)購，考察后得知，這家店有上下兩層樓，有一定的接待量和接待能力，并算出了它的上座率。于是，他們在第一次團(tuán)購時(shí)，限額200人，一個(gè)月期限，結(jié)果生意特別火爆。后來老板又開了加盟店，緊接著，又開始做團(tuán)購。后這家店發(fā)展到了八家店。

“每月我們都為他的餐飲店做一次策劃，針對新店專門做活動(dòng)，在聚劃算和快團(tuán)網(wǎng)同時(shí)進(jìn)行。”王宗寶說，“團(tuán)購不能風(fēng)一樣來了，風(fēng)一樣退去。老板必須有一個(gè)可持續(xù)的網(wǎng)絡(luò)營銷方案、一個(gè)可持續(xù)發(fā)展的活動(dòng)。”

口碑

注重服務(wù)與消費(fèi)體驗(yàn)

網(wǎng)上團(tuán)購也得注重服務(wù)和消費(fèi)體驗(yàn)，讓消費(fèi)者去實(shí)體店體驗(yàn)后滿意了，就是好的口碑營銷。

在快團(tuán)網(wǎng)做過的案例中，有的商家還因商品賣得火爆不愿下線。

“有一家飯店，本來生意還行。在網(wǎng)上團(tuán)購后，上座率由原來的80%提高到120%，應(yīng)接不暇。”王宗寶說，由于超出了實(shí)際接待能力，前來體驗(yàn)的消費(fèi)者在大廳里亂糟糟的，新客戶不滿意，老客戶心理不平衡，“這種團(tuán)購體驗(yàn)傷了商家，對品牌有消極的影響。”

對于這種情況，王宗寶建議，商家在做團(tuán)購前，首先要看下自身的準(zhǔn)備，比如接待員、茶水、凳子、產(chǎn)品等。“考驗(yàn)?zāi)愕木褪牵肆髁看蟮臅r(shí)候，你的店是否有足夠的接待能力。”

建議

小商家做網(wǎng)購

可“合縱聯(lián)盟”

采訪結(jié)束時(shí)，河南商報(bào)記者問道：“所有的商家都能在所有的團(tuán)購網(wǎng)站上做團(tuán)購嗎？”

“我們網(wǎng)站對商家是有要求的：有品牌，有影響力和知名度，店面環(huán)境好，交通便利，有連鎖，套餐性價(jià)比高，服務(wù)到位，這是我們所追求的標(biāo)準(zhǔn)。”他說，團(tuán)購不僅能買到便宜東西，商家還要讓消費(fèi)者有一個(gè)好的體驗(yàn)。

“如果門店太小，服務(wù)不好，會(huì)給消費(fèi)者留下壞印象，同時(shí)也影響網(wǎng)站的品牌形象。”王宗寶說。

他建議，做網(wǎng)上團(tuán)購好先選好的平臺(tái)，再考慮產(chǎn)品。那些所謂的不符合標(biāo)準(zhǔn)的商家，就沒有做團(tuán)購的機(jī)會(huì)了嗎？王宗寶提出了一個(gè)“合縱聯(lián)盟”的建議。

“找到同行，形成聯(lián)盟，由一個(gè)店變成多家店，有四五家店的連鎖形式，就能上一些成熟的團(tuán)購網(wǎng)站。”此外，商家聯(lián)盟之后，消費(fèi)者團(tuán)購東西也可以就近，北區(qū)的消費(fèi)者不可能去南區(qū)買蛋糕。通過消費(fèi)者的手機(jī)驗(yàn)證碼，各家聯(lián)盟店可分別獨(dú)立結(jié)款。