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歷經(jīng)三次搬家，從一開始的公寓樓到現(xiàn)在鬧中取靜的易園，大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)的辦公環(huán)境越來越好了。窗外流水修竹，雖是人工景致，卻也美不勝收。
坐在記者對(duì)面的大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)CEO張濤，除了口中偶爾會(huì)冒出“OK”，基本上已很難看出他是個(gè)海外10年的“海歸”了。在寬敞的會(huì)議室里，張濤兩只手握在一起，濃眉之下，雙眼有神。
最近的大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)已是喜事連連，除了剛剛獲得摯信資本、紅杉資本、啟明創(chuàng)投、光速創(chuàng)投四家風(fēng)險(xiǎn)投資機(jī)構(gòu)的超過1億美元的第三輪投資，公司估值近10億美元外，大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)團(tuán)購也已做到團(tuán)購領(lǐng)域前三，營業(yè)額更是出現(xiàn)劇增。
創(chuàng)辦于2003年4月的大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)，是基于網(wǎng)友互動(dòng)的全球第一家城市生活消費(fèi)指南網(wǎng)站，美國最大的點(diǎn)評(píng)類網(wǎng)站YELP在2004年才成立。從2008年10月起，網(wǎng)站開始盈利，2010年收入近3000萬美元。對(duì)于已持續(xù)盈利的大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)來說，上市已不是難題，但張濤突然宣布暫停上市計(jì)劃，采取繼續(xù)融資前行的策略。
隱形冠軍
4月26日，大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)宣布獲得超過1億美元的第三輪融資，這一融資額度，是目前國內(nèi)團(tuán)購領(lǐng)域最大的一筆。
張濤準(zhǔn)備拿著這筆錢做三件事，一是用于新城市的拓展，2011年大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)將繼續(xù)在全國二三十個(gè)城市落地；二是投入3億元用于團(tuán)購業(yè)務(wù)市場推廣；三是進(jìn)一步布局移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，用于手機(jī)客戶端中手機(jī)簽到等新業(yè)務(wù)的開展。
“現(xiàn)在的團(tuán)購依然處在黎明前的黑暗，到2012年，能夠盈利的團(tuán)購網(wǎng)站將只會(huì)剩下兩三家。”張濤對(duì)本刊記者說。
2010年6月，大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)才進(jìn)入團(tuán)購領(lǐng)域，當(dāng)時(shí)國內(nèi)已有糯米網(wǎng)、拉手網(wǎng)、美團(tuán)網(wǎng)等一干網(wǎng)站。但來者不善，據(jù)一位業(yè)界人士透露，目前大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)團(tuán)購均單為298單，拉手網(wǎng)則為3000單，但二者體量卻相當(dāng)，這意味著大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)的團(tuán)購質(zhì)量更高，銷售團(tuán)隊(duì)更為高效。現(xiàn)在，大眾點(diǎn)評(píng)團(tuán)已在國內(nèi)10多個(gè)一線城市開展團(tuán)購業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)量已占到總體業(yè)務(wù)的40%以上。
團(tuán)購似乎顯示出張濤的原則與行事風(fēng)格，凡事穩(wěn)扎穩(wěn)打，先試點(diǎn)再全面鋪開。
“我是該出手時(shí)就出手”，張濤的確有隨環(huán)境變化而選擇出擊方式的本事。“去年我們七八個(gè)城市做到了團(tuán)購行業(yè)前五，今年10多個(gè)城市已進(jìn)入前三，未來我們肯定是第一。”
實(shí)際上，張濤的底氣來源于大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)8年的用戶沉淀，創(chuàng)辦于2003年4月的大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)，致力于為消費(fèi)者提供對(duì)本地的餐飲、休閑、娛樂等生活服務(wù)發(fā)表評(píng)論及分享信息的平臺(tái)，這一模式形成了一張粘性極高的網(wǎng)，這里成為了用戶消費(fèi)意見的市場，同時(shí)它所連接的商戶則可以通過廣告加競價(jià)排名來推廣，而與商家合作的優(yōu)惠券，則能夠讓消費(fèi)者、商家受益的同時(shí)為大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)帶來傭金收入。
消費(fèi)者點(diǎn)評(píng)已經(jīng)成為大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)的核心優(yōu)勢，“在消費(fèi)之前上大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)”，已成為國內(nèi)大中城市白領(lǐng)及學(xué)生人群的一種習(xí)慣；而大眾點(diǎn)評(píng)通過下載電子優(yōu)惠券、關(guān)鍵詞搜索、團(tuán)購、手機(jī)簽到等，更是實(shí)現(xiàn)了精準(zhǔn)的營銷推廣。
從一開始就以用戶生成內(nèi)容的大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)，引領(lǐng)了國內(nèi)Web2.0的潮流，這讓它后來的發(fā)展順風(fēng)順?biāo)?年的沉淀足以讓大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)傲視群雄，而在它所定位的城市生活消費(fèi)領(lǐng)域，在國內(nèi)幾無競爭對(duì)手。
資料顯示，截至2011年一季，大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)已經(jīng)覆蓋全國2000多個(gè)城市，商戶數(shù)量超過100萬家，每月活躍用戶數(shù)超過3000萬，點(diǎn)評(píng)數(shù)近2000萬條，每月總瀏覽量超過4億。
大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)CFO葉樹蕻透露，自2008年盈利以來，公司每年收入均以超過200%的速度增長，預(yù)計(jì)2011年大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)的收入將是1.5億美元左右。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)機(jī)會(huì)
一夜之間，業(yè)界發(fā)現(xiàn)這一波興起的互聯(lián)網(wǎng)新機(jī)會(huì)似乎都有大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)的身影，團(tuán)購、LBS、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、簽到等，在每個(gè)細(xì)分領(lǐng)域，這家公司居然都做到了前三。
實(shí)際上，布局團(tuán)購稍晚的真正原因，是大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)將主要精力投向了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)。“大眾點(diǎn)評(píng)的模式完全可以在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上復(fù)制，大眾點(diǎn)評(píng)如果不占領(lǐng)，將會(huì)存在潛在的威脅。”張濤透露。
2007年，大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)就開始布局移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)。目前，大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)已與三大電信運(yùn)營商及蘋果、諾基亞等手機(jī)廠商合作，推出了手機(jī)客戶端、WAP網(wǎng)頁服務(wù)，還與新科電子、宇達(dá)電通等合作開展GPS服務(wù)。
“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的興起與團(tuán)購業(yè)務(wù)的迅猛發(fā)展，也正是大眾點(diǎn)評(píng)中止IPO進(jìn)程選擇繼續(xù)融資的最重要原因。因?yàn)檫@兩大塊業(yè)務(wù)的崛起將給大眾點(diǎn)評(píng)帶來無限的想象空間”，張濤說，市場格局發(fā)生了變化，大眾點(diǎn)評(píng)的戰(zhàn)略也要隨之改變。
大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)中另一位資深副總裁龍偉，曾經(jīng)是在掌上靈通負(fù)責(zé)無線業(yè)務(wù)的副總裁，他2005年加盟大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)。目前，在大眾點(diǎn)評(píng)的手機(jī)客戶端上，已能夠?qū)崿F(xiàn)地理位置定位、電子優(yōu)惠券下載、團(tuán)購、簽到等當(dāng)前最熱門的功能應(yīng)用。
張濤透露，目前大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)手機(jī)用戶已超過600萬，來自手機(jī)端的月瀏覽量已超過網(wǎng)站的50%，今年，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)今年的增長將超過10倍。
目前，在中國互聯(lián)網(wǎng)排名上，大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)約在50位左右，而在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)排名上，大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)已經(jīng)排名第5。
大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)正處于這樣一個(gè)狀態(tài)：巨大的未開發(fā)市場、競爭對(duì)手不多、新業(yè)務(wù)的劇增、風(fēng)投的大力支持等，這些都成就了張濤的底氣。
互聯(lián)網(wǎng)專家、5173副總張培驁認(rèn)為，大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)具備了當(dāng)前LSM（LOCAL、SOCIAL、MOBILE）的所有特征，這一特征被認(rèn)為是未來大公司的判定標(biāo)準(zhǔn)。
急于上市會(huì)拖累新業(yè)務(wù)
F=快公司觀察（FCO） Z=張濤
F：還能回憶起創(chuàng)業(yè)的初衷嗎？
Z：2003年初，當(dāng)時(shí)我剛從美國回上海，因?yàn)楸救艘脖容^愛好美食，到上海找美食很困難，當(dāng)時(shí)也沒有書、網(wǎng)上告訴我哪個(gè)餐館比較好，我的朋友知道的也不多。
當(dāng)時(shí)在美國有一本書叫《查氏餐館議評(píng)鑒》，法國有本美食雜志叫《米其林》，我在歐洲經(jīng)常用。美國也有Web2.0雛形的網(wǎng)站出來，像現(xiàn)在大家都知道的維基百科，還有不是純Web2.0的網(wǎng)站，比如亞馬遜書評(píng)，eBay用戶的評(píng)級(jí)，某種意義上也是一個(gè)互動(dòng)點(diǎn)評(píng)的功能。
我回國創(chuàng)業(yè)的設(shè)想，是做一些有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)的事情。我就想本人也比較愛吃，市場也缺少這方面的信息，于是結(jié)合查氏的運(yùn)作模式和亞馬遜書評(píng)，以及維基的群眾參與、互動(dòng)點(diǎn)評(píng)的方式，就有了大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)。
F：你認(rèn)為大眾點(diǎn)評(píng)成功的重要因素有哪些？
Z：大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)能夠成功，我自己最重要的感受還是產(chǎn)品本身的設(shè)計(jì)和定位。
一個(gè)網(wǎng)站剛開始，特別是一個(gè)小型網(wǎng)站可能就不能做得太雜。像我們其實(shí)一開始想做的就是一些城市消費(fèi)信息的分享、本地搜索這一類的網(wǎng)站。但是我們剛開始的切入點(diǎn)就是餐飲，而且只做上海一個(gè)城市，北京是2004年5月份才開始做，而廣州、杭州是2005年才開始做。最初的一個(gè)較小的定位和專注，是成功的重要因素。
F：大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)也在發(fā)力團(tuán)購，你是如何看待團(tuán)購市場的？
Z：現(xiàn)在團(tuán)購很熱，一年多時(shí)間從百到千團(tuán)。我們認(rèn)為團(tuán)購不是一個(gè)完全獨(dú)立的商業(yè)模式，團(tuán)購是一個(gè)巧妙的方式，解決了本地商戶來做營銷，做營銷效果能夠通過團(tuán)購得到衡量。
一兩年之后，大家可能看到不一樣的局面。剩下這兩三家團(tuán)購一定是有長久競爭力的全國性公司，最后的贏家是能滿足本地商戶全方位的營銷需求并且擁有優(yōu)秀的本地銷售團(tuán)隊(duì)的公司。
F：大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)去年曾啟動(dòng)IPO進(jìn)程，為何在今年又選擇了第三輪融資中止了上市進(jìn)程呢？
Z：我們認(rèn)為IPO是企業(yè)發(fā)展自然而然的結(jié)果，隨時(shí)都可以去做。我們之所以推遲了，是因?yàn)槭袌龈窬职l(fā)生了變化，給公司又帶來了更多的想象空間。
雖然現(xiàn)在資本市場的狀況非常好，但如果急于上市，會(huì)迫使管理層在業(yè)績的壓力下過多考慮短期利益，拖累新業(yè)務(wù)發(fā)展。
F：如果用一句話來總結(jié)大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)的商業(yè)模式，你會(huì)怎么說？
Z：致力于為消費(fèi)者提供信息和優(yōu)惠，為商戶提供精準(zhǔn)營銷服務(wù)。
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