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            終端銷售11個實用技巧
            發布時間:2011-5-30 10:06:57 來源:全球品牌網

                終端銷售的過程中除了有聲情并茂的講解外,同時還要需要掌握一些銷售的技巧,才能使我們的整個銷售解說過程表現的更加完美,更加能打動消費者。

                技巧一:學會進行封閉性問題的提問

                銷售的過程中,能針對我們的每個賣點設計并提問一些封閉性的問題,也就是讓顧客回答一些“是”與“不是”的問題。

                例如:先生,我們的音箱是不是外觀很時髦?

                先生,我們的重低音是不是很有震撼力?

                在設計封閉性問題的時候,盡量讓顧客回答“是”,假如顧客回答的都是“是”的話,那我們的銷售就基本能成功了。

                技巧二:盡量讓顧客參與到我們的銷售互動當中

                銷售是一個互動的過程,并不是一個人表演的舞臺,同時做好互動是增加我們產品信服力,使顧客關注我們講解內容的最好途徑。

                例如:我們在講解音箱的材料時,可以讓顧客抱起音箱試試他的重量。

                在試重低音的時候,鼓勵顧客伸手到管口去試一試氣流的大小。

                技巧三:以編故事或潛意識的暗示把消費者引導到情節當中

                要知道,我們所要面對的是各樣的消費者,我們需要做的是使各類消費者能夠很好的理解我們產品的功能,加強對我們產品的印象,利用編故事或潛意識的暗示能很好的把消費者引入我們的話題。

                例如:在試低音、高音的時候可以編一些小故事。先生,假如您晚上回家很興奮的時候想聽一下搖滾的音樂的話,我們這款音箱的低音效果完全能滿足您的要求,此時在做相應的演示與講解;假如您早上起床想聽一下輕松的音樂,使自己輕松一下的話,我們這款音箱的高音效果同樣可以滿足您的要求,此時在做相應的演示與講解。

                技巧四:區分誰是購買者、誰是決策者

                銷售的過程中,盡力吸引決策者的關注,同時,也要善于對待影響者,因為其可能會影響到我們的整個銷售過程。

                例如:年輕夫婦同一買東西,多于女方為主;

                中年夫婦買高檔的用品,多以男方為主;

                一家老小來買商品,一般父母是出錢者、決策者,子女是商品的使用者、影響者;

                技巧五:銷售的過程中要注意促單

                銷售的過程需要講究效率,在產品解說到一定過程的時候要促單,例如:先生,您放心,我跟您開一臺吧;顧客在猶豫不決的情況下我們要幫助他做決定,特別是面對多個消費者在商量到底需不需要購買的情況下,需要幫助顧客做決定,促單;



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