|
有這樣一個寓言故事：
一位沒有繼承人的富豪死后將自己的一大筆遺產(chǎn)贈送給遠房的一位親戚，這位親戚是一個常年靠乞討為生的乞丐。這名接受遺產(chǎn)的乞丐立即身價百倍，成了千萬富翁。新聞記者來采訪這名幸運的乞丐：“你繼承了遺產(chǎn)之后，你想做的第一件事是什么？”乞丐回答說：“我想買一只好一點的碗和一根結(jié)實的木棍，這樣我以后出去討飯時會更方便一些。”
可見習慣影響著我們的思維，影響著我們的行為，影響著我們的工作效果，左右著我們的成敗。
正如不知那位先哲說的那樣：“播下一個行動，收獲一種習慣；播下一種習慣，收獲一種性格；播下一種性格，收獲一種命運。”
好習慣成就一生事業(yè)，不良習慣會影響人的一生命運。改掉不良習慣就會令你變成一個全新的你，對你將來的事業(yè)有著極大的幫助。
我見過很多業(yè)務員都有一些不良習慣，如喜歡喝酒，一喝就醉；喜歡打牌，一打就賭；喜歡KTV，一到包廂，就會失態(tài)。能說會道，搶著說話，口無遮攔，喜歡說競爭對手的壞話；喜歡睡懶覺，不吃早餐；坐姿不雅，翹著二郎腿，左顧右盼等等這些不良的習慣都會影響著業(yè)務的開展和自身的成長。
作為業(yè)務員要改掉哪些不良習慣？筆者認為，首先要改掉以下幾個方面的不良習慣：
一、改掉“怯場”的習慣
小李是廣東生活用紙某企業(yè)的一名銷售經(jīng)理，他告訴我，每月例會或者叫他當眾說話，他都會怯場：手心冒汗、心跳加快、眼睛不敢看人、血直往腦門沖，人一下子不知道說什么好。想好說的話一溜兒不知道跑到哪去！
同樣的陳姓經(jīng)理是一名KA經(jīng)理，每次見到賣場買手也還是緊張不已。做好的功課總有遺漏，總是忘掉一些話語沒有說完。本來想微笑地談判，誰知道一坐到談判席，他就無法冷靜下來，該談的不談，不該說的則說了很多。
久而久之，這兩位經(jīng)理都形成了怯場的習慣。但這兩位經(jīng)理在正常的交流中，如果不是正式場合總是侃侃而談，有條有理，既幽默又討人喜歡。但為什么會怯場，他們自己也想不太明白？
其實，怯場是正常現(xiàn)象，每個人都會有的，即便是主持人或者演員，剛出場的5分鐘都有怯場的現(xiàn)象。這種不良習慣是可以克服的，是可以改正的。如何克服？大概有兩方面的策略：
1.心態(tài)上的策略
居高臨下的心態(tài)：不要害怕聽眾，把聽眾當作是你的下屬，他們在等待著你教誨。
心中無我的心態(tài)：不要把自己看得太重，說錯了也無所謂，說錯了你也不會有什么問題。
淡化結(jié)果的心態(tài)：不要把結(jié)果看得太重，結(jié)果不會給你帶來什么不必要的麻煩。
想象美好的心態(tài)：想象你在公眾演說時做的很好，想象你在和一群朋友聊天，想象你在幫助聽眾，想象過去的好事情，想象你的聽眾在傾聽、在微笑、在鼓掌！
2、實用而高級的策略：
最好的準備：準備的越充分你就會越自信，怯場最大的敵人就是不自信。
|
