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一、產(chǎn)品研發(fā)存在的誤區(qū)
孫子曰，“兵者，死生之地，存亡之道，乃國(guó)之大事。”其意思是說用兵乃是國(guó)家生死之事，而對(duì)于企業(yè)來說，產(chǎn)品即為是企業(yè)最重要的事情。無數(shù)的企業(yè)其成也產(chǎn)品，其敗也產(chǎn)品，可以說產(chǎn)品與企業(yè)生死與共，是企業(yè)的代名詞當(dāng)不為過。
正因?yàn)槿绱耍詺v來所有的企業(yè)都將產(chǎn)品提升到戰(zhàn)略高度來考慮，尤其是產(chǎn)品的開發(fā)。倘若企業(yè)失去后續(xù)產(chǎn)品的開發(fā)，那么企業(yè)在未來競(jìng)爭(zhēng)中的后勁不足，失去持續(xù)前進(jìn)的動(dòng)力。當(dāng)然，想謀事的企業(yè)家都很重視產(chǎn)品開發(fā)，但縱觀國(guó)內(nèi)大多數(shù)企業(yè)在產(chǎn)品研發(fā)方面都存在如下誤區(qū)。
產(chǎn)品研發(fā)主要就是產(chǎn)品的訴求策劃，完全靠“賣點(diǎn)”在支撐；
*創(chuàng)意很多，但大都脫離了企業(yè)的基因和文化淵源，使得創(chuàng)意和產(chǎn)品呈“兩張皮”狀態(tài)；
*研發(fā)人員不懂市場(chǎng)，同時(shí)市場(chǎng)人員也不關(guān)心產(chǎn)品開發(fā)，甚至互相指責(zé)和攻訐；
*“長(zhǎng)官意志”拍腦袋狀態(tài)下的產(chǎn)品開發(fā)品項(xiàng)，無視消費(fèi)者真正的需求；
*沉迷于產(chǎn)品技術(shù)的不斷升級(jí)和提升而忽視市場(chǎng)的承受能力；
*新品上市只靠一支廣告支撐，產(chǎn)品市場(chǎng)策劃和包裝都跟不上。
產(chǎn)品是為了銷售出去才開發(fā)的，而上述這些誤區(qū)的存在都一定程度上影響著產(chǎn)品的最終銷售，導(dǎo)致新產(chǎn)品上市失敗，間接造成新品開發(fā)的無效。因?yàn)樾缕烽_發(fā)是否成功一個(gè)最直接的判斷因素就是市場(chǎng)銷量，而不是其他的功能和性能上的如何如何與眾不同，如何如何出類拔萃。為了有效地幫助國(guó)內(nèi)企業(yè)在新品研發(fā)上能基于市場(chǎng)角度判斷問題，并針對(duì)性的開發(fā)新產(chǎn)品，筆者將在此從市場(chǎng)的角度來看一個(gè)企業(yè)的新品到底該如何開發(fā)。
為了搞明白這個(gè)問題，筆者首先思考的是產(chǎn)品到底是什么？依本人觀點(diǎn)，產(chǎn)品即為企業(yè)輸出于社會(huì)的傳播企業(yè)價(jià)值的一個(gè)載體，而不是冷冰冰的沒有生命力的一個(gè)物體。
二、產(chǎn)品開發(fā)的原則分析
正如上述所列的種種新產(chǎn)品開發(fā)的誤區(qū)可以看出，這些現(xiàn)象的背后都隱藏著一個(gè)邏輯，一個(gè)成功的新產(chǎn)品的開發(fā)包括四個(gè)環(huán)節(jié)，分別是市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品研發(fā)、推廣、銷售。凡是新品開發(fā)出現(xiàn)問題的諸多種種現(xiàn)象無不是這四個(gè)環(huán)節(jié)中某個(gè)環(huán)節(jié)或全部環(huán)節(jié)失效所致。比如，廣告公司賣的是廣告創(chuàng)意和策劃，不對(duì)銷量負(fù)責(zé)。銷售員負(fù)責(zé)的是產(chǎn)品銷量，不對(duì)產(chǎn)品前期市場(chǎng)信息搜集負(fù)責(zé)。那么筆者試問，到底誰應(yīng)該對(duì)產(chǎn)品研發(fā)負(fù)責(zé)？
毋庸置疑，這個(gè)黑鍋?zhàn)詈笠欢ɑ芈涞窖邪l(fā)部門來背。而研發(fā)人員也是叫苦連天，人員少不足以支撐龐大的客戶信息調(diào)研和搜集整理，又無費(fèi)用聘請(qǐng)外腦和大規(guī)模的消費(fèi)者測(cè)試，最終的結(jié)果只能是落到功能上，尤其是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的功能跟隨上。于是，就可以看到一個(gè)很有趣的現(xiàn)象，各大公司研發(fā)部中擺放最多的是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品，老板們的競(jìng)爭(zhēng)策略也很簡(jiǎn)單，他們有什么我們就要有什么。
筆者承認(rèn)，跟隨也是一種戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)，但跟隨和模仿永遠(yuǎn)不能成為行業(yè)第一。
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